ホテル科 2年制

Hotel Department

卒業生インタビュー

織田 穂香さん

世界中の人々をお迎えできるのが
この仕事の醍醐味!

札幌パークホテル
ロビーサービス

織田 穂香さん

  • 2015年3月卒業
  • 石狩翔陽高校出身

一般的にベルボーイ、ベルガールと呼ばれるロビーサービスは、チェックインのお客様のお部屋までのご案内、チェックアウトのお客様のお見送りが主業務です。ただ、それだけではなく、ホテルを利用するすべてのお客様に、快適に過ごしていただくためのお手伝いをする仕事でもあります。ロビーはホテルで最初にお客様が目にするところ。お客様と接する時間も一番長いので、お客様が気持ちよく過ごせるように常に笑顔を心がけています。
初めて札幌を訪れたご夫婦に、おすすめの観光名所や評判の店などをご案内したところ、とても喜ばれました。お客様の旅をより良いものにすることができた、忘れられない思い出です。

センパイに聞きました Q&A

KEISENの学びで
役立っていることは?
チェックインアテンドのロールプレイングの授業は、入社してすぐに活かすことができました。
在学中に取得した資格の中で、
どの資格が役に立っていますか?
観光マスター検定です。検定で得た知識のおかげで、北海道の歴史や建造物に詳しいお客様とも話を合わせられます。
KEISEN時代の一番の思い出は?
Tokyoディスカバリーです。都内のホテルを数多く見学できたので、自分がどんなホテルで働きたいか考えることができました。

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玉村 裕生さん

毎日、ゲストの幸せな顔に
出会えることが喜びです

東京ディズニーランド® 料飲部 レストラン課
シャーウッドガーデン・レストラン

玉村 裕生さん

  • 2017年3月卒業
  • 札幌東陵高校出身

ブッフェレストランにて料理の管理を担当しています。常にブッフェ台に料理が並んでいるよう補充することも大切ですが、それ以上に並べた料理の状態の良さを保つことが肝心と考えています。また、料理を取りにきた際のお手伝いなど、ゲストのケアも忘れないようにしています。
自分の仕事に対してゲストから直接反応をいただけること、結果が目に見えることがこの仕事の魅力です。以前、ブッフェ台の数カ所にキャラクターのフォルムを模した飾りつけをしたところ、気づいたゲストの方が話しかけてきてくださいました。ゲストの笑顔、喜びの声にふれるたびに、私も喜びを感じています。

センパイに聞きました Q&A

在学中に取得した資格の中で、
どの資格が役に立っていますか?
HRS技能検定3級です。レストランサービスにおいて基本的な技術を業務の中で発揮できています。
KEISENを選んだ理由は?
インターンシップ先を選べること。働く姿を見ていただけるので、希望する企業に自分をアピールすることができました。
KEISENの就職対策で
役立ったことは?
先輩が面接を受けられたときの質問内容、グループディスカッションのテーマをまとめたレポートはとても参考になりました。

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